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Neste artigo eu vou falar da diferença entre nicho e persona.
Vou explicar o que é cada um deles e como você os define de acordo com os objetivos do seu negócio.
Diariamente eu recebo, através das minhas redes sociais, alguma pergunta sobre nicho ou sobre persona.
Desenvolver e entender o seu nicho e sua persona irá te auxiliar na comunicação com os seus clientes.
Mas afinal, qual a diferença entre nicho e persona?
O que é Nicho?
Nicho é uma fatia de mercado com necessidades a serem atendidas.
O nicho possui características e especificidades mais demográficas e geográficas de uma fatia de mercado.
Para você entender melhor, vamos usar como exemplo uma nutricionista especializada em alimentação para mulheres acima de 35 que querem engravidar.
O nicho nesse caso será:
- Mulheres
- Acima de 35 anos
- Casadas
- Sem filhos
- Moradoras de grandes centros
- Trabalham fora
- Salário acima de R$ 5.000,00
- Com desejo de emagrecer
- Com pouco tempo para se dedicar no processo de emagrecimento
Se quisermos nomear esse nicho esse é o nicho de emagrecimento.
Quando o nicho está bem detalhado, como nesse exemplo, ele se torna um nicho hiper segmentado.
Quando temos um nicho de emagrecimento para mulheres acima de 35 anos passamos a hiper segmentar a fatia do mercado.
A vantagem do nicho hiper segmentado é que, mesmo quando você diminui a quantidade de pessoas que estão dentro desse nicho, a comunicação é feita com um público específico.
O seu negócio será reconhecido com mais facilidade por quem realmente tem interesse e procura o seu negócio.
Você será visto no mercado como um especialista no seu assunto e será cada vez mais indicado para pessoas que procuram por essa particularidade.
O seu cliente será fiel, pois ele tem a sensação que a mensagem foi feita exclusivamente para ele.
O que é Persona?
É a representação fictícia do seu cliente ideal.
Seguindo a linha do exemplo utilizado acima no nicho vamos definir uma persona e chamá-la de Luana.
A Luana é:
- Casada com o Rafael.
- Não tem filhos.
- Tem um cachorro chamado Tonico.
- Não tem coragem de engravidar, pois tem um cargo muito importante no mundo corporativo, onde está há 10 anos, e tem medo de perder as oportunidades.
- Quando ela pensa em ter filhos ela fica aflita, pois não pode ficar muito tempo ausente no trabalho e com a distância, não ser presente na vida do filho.
- O seu relógio biológico gritou e agora que ela quer engravidar, mas está com dificuldade, já que se alimenta mal e suas taxas hormonais estão desreguladas.
- Interessada em formas práticas de se alimentar bem, mas tem pouco tempo para cozinhar.
- Fica pouco tempo em casa.
Para montar uma persona precisamos do nicho.
Mas a persona você deve criar como base nas características, dificuldades e necessidade do nicho com o qual você está se comunicando e que você quer atender com o seu negócio.
Assim, você terá desenhado quem é o seu cliente ideal e depois trabalhará com ele.
Com a sua persona definida você tem exatamente na sua cabeça para quem você está gerando conteúdo.
Será para essa persona que você irá criar ou procurar uma oferta e/ou produto.
Será para esse cliente que você vai perguntar se irá gostar de consumir o seu produto.
E na hora de colocar para funcionar o seu negócio, você vai atingir também pessoas que estão entre uma característica e outra da sua persona.
Mesmo que elas não estejam dentro da margem elas podem se identificar também com o seu negócio.
Nunca é tarde para definir o nicho e a persona do seu negócio. Avalie com atenção quem você quer atingir e saiba quem é o seu cliente ideal.
Até o próximo post.
Abrs.
Eu.
